Умови скасування послуг та повернення коштів

Цей розділ є невід'ємною частиною Публічного договору про надання послуг (Оферти), розміщеного на сайті abit.com.ua.

1. Загальні положення щодо скасування

1.1. Замовник має право скасувати оплачене Замовлення та вимагати повернення коштів до моменту фактичного початку надання послуг Виконавцем (до початку сеансу віддаленого налаштування або до моменту виїзду майстра за адресою).

2. Випадки повернення коштів

2.1. У разі, якщо Виконавець не зміг надати послугу з технічних або інших причин, що залежать від Виконавця, Замовнику повертається повна вартість оплаченої послуги.

3. Випадки, коли кошти не повертаються

3.1. Кошти не підлягають поверненню, якщо:

• Послуга була надана належним чином та в повному обсязі (техніку налаштовано відповідно до запиту Замовника).
• Неможливість налаштування техніки виникла через її фізичну (апаратну) несправність, про яку Замовник не повідомив заздалегідь, при цьому Виконавець витратив час на діагностику, спробу віддаленого налаштування або здійснив виїзд. У такому разі послуга з діагностики техніки або виїзду майстра вважається наданою.

4. Умови обміну послуг

4.1. Оскільки послуги мають специфічний нематеріальний характер, їх обмін на інші товари чи послуги після надання не передбачений.

4.2. Замовник може за домовленістю з Виконавцем змінити тип замовленої послуги (наприклад, замість налаштування телефону обрати налаштування ноутбука) лише до моменту фактичного початку робіт.

5. Процедура повернення

5.1. Для повернення коштів Замовник повинен звернутися до Виконавця за контактами, вказаними на сайті, надавши квитанцію про оплату та вказавши причину повернення (email: uaabit@gmail.com, тел.: +38(068)8125595).

5.2. Повернення коштів здійснюється на ту саму банківську картку (рахунок), з якої була здійснена оплата, протягом строку від 3 до 14 банківських днів з моменту погодження повернення (точний строк залежить від банку-емітента картки Замовника).